Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

1. Costos de Envío:
   El cliente es responsable de cubrir el costo total de los envíos en caso de devoluciones o cambios, tanto de ida como de vuelta.
2. Proceso de Cambio:
   Para iniciar un proceso de cambio, el cliente debe primero enviar el producto a cambiar y proporcionar el comprobante del envío (foto de la guía) a nuestro equipo de atención al cliente vía WhatsApp.
3. Disponibilidad de Productos:
   En caso de que el producto solicitado para el cambio no esté disponible, el cliente podrá elegir otro producto que esté en inventario.
4. Devoluciones de Dinero:
   No se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. Los cambios se efectuarán únicamente por otros productos disponibles.
5. Plazo para Cambios:
   Una vez recibido el pedido, el cliente cuenta con un plazo máximo de 3 días para solicitar un cambio. Pasado este plazo, no se aceptarán solicitudes de cambio.
6. Garantía de Productos:
   La garantía cubre únicamente defectos de fábrica en el producto. No se aceptan reclamos por mal uso o desgaste normal de la prenda.

¿Tienes dudas?
Escríbenos en WhatsApp al 311 802 0331